Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom bij Navahoo Winkel, uw specialist voor stijlvolle wintergarderobe. Bij Navahoo Winkel hechten wij net zoveel waarde aan uw privacy als aan de kwaliteit van onze zorgvuldig geselecteerde jassen, mantels en truien. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, met dezelfde toewijding die wij tonen in onze productselectie.

2. Verzamelde Gegevens

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om uw winkelervaring soepel en persoonlijk te maken:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres
• Bestelgegevens: Productkeuzes, bestelgeschiedenis, voorkeuren
• Betalingsgegevens: Via beveiligde betaalpoorten van onze partners (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice

3. Gebruik van Uw Gegevens

Uw gegevens worden gebruikt om u dezelfde kwaliteit te bieden die u van onze wintercollectie verwacht:

• Verwerking en bezorging van uw bestellingen
• Persoonlijke klantenservice en ondersteuning
• Verbetering van onze producten en diensten
• Veilige verwerking van betalingen
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Persoonlijke aanbiedingen (alleen met uw toestemming)

4. Gegevensdeling en Openbaarmaking

Net zoals wij zorgvuldig onze betaalmethoden selecteren, zijn wij selectief in het delen van uw gegevens:

• Betalingsverwerkers: Alleen via beveiligde betaalpoorten voor transactieverwerking
• Logistieke partners: Voor bezorging naar alle regio’s behalve enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden
• Wettelijke verplichtingen: Alleen wanneer vereist door wetgeving
• Serviceproviders: Strikt voor dienstverlening aan onze klanten

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

5. Gegevensopslag en Beveiliging

Uw gegevens worden beschermd met dezelfde zorg die wij besteden aan onze wintercollectie:

• Geavanceerde encryptie: Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen
• Beveiligde servers: Opslag in professionele, beveiligde omgevingen
• Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang
• Geen opgeslagen betaalgegevens: Wij slaan geen creditcardgegevens op
• Regelmatige beveiligingscontroles: Continue monitoring en updates

6. Uw Rechten

U behoudt altijd de controle over uw gegevens:

• Inzage: Recht om uw opgeslagen gegevens in te zien
• Correctie: Recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering: Recht om uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaar: Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking
• Dataportabiliteit: Recht om uw gegevens over te dragen
• Intrekking toestemming: Recht om marketingcommunicatie stop te zetten

7. Cookies en Trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies om uw winkelervaring te verbeteren:

• Functionele cookies: Voor winkelwagen en inlogfunctionaliteit
• Analytische cookies: Om ons websitebezoek te begrijpen en te verbeteren
• Marketingcookies: Alleen met uw uitdrukkelijke toestemming

U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of ons cookiebeheerplatform.

8. Internationale Gegevensoverdracht

Als internationale winkel met klanten wereldwijd (behalve enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden verwerkt in landen buiten de EU. Wij garanderen altijd adequate bescherming volgens EU-standaarden.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door wetgeving. Factuurgegevens worden bewaard volgens fiscale verplichtingen.

10. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of verbeterde processen. Significantie wijzigingen communiceren wij via onze website of e-mail.

11. Contact

Met warme wintergroeten,
Het Navahoo Team
Uw specialist voor stijlvolle wintergarderobe